Пацијенти који сматрају да је повређено или угрожено њихово законом гарантовано право, могу се обратити писменим путем Заштитнику пацијентових права. Заштитник је надлежан за давање правних савета, решавање евентуалних неспоразума и оцену основаности поднетог приговора у року од 5 дана.
Напомене:
- анонимни приговори се не евидентирају - приговор подноси пацијент или члан његове уже породице - одговор се доставља подносиоцу приговора у року од 5 дана - предмет приговора, тј. разлог за његово подношење мора бити прецизиран у погледу врсте, времена, места и лица на које се приговор односи - заштитник пацијентових права одговор даје као правни савет, мишљење или обавештење о суштини и обиму конкретног пацијентовог права - ако је заштитник својим посредовањем исправио констатовану грешку или пропуст , тиме спречио штетне последице или угрожавање права пацијента- то се констатује у одговору на приговор - пацијент незадовољан одговором на приговор , може се обратити писменим путем Здравственој инспекцији , односно Министарству здравља Републике Србије, Немањина 22-26, 11000 Београд
